Carolina publicó un video en Facebook en donde denunciaba la negligencia por parte de la línea de autobuses Futura, comentando que, por falta de mantenimiento de las unidades, su perrito falleció en el portaequipaje de la unidad.
Dijo que compró un boleto de la ciudad de Poza Rica con destino a la CDMX, significando una distancia de 298 km, siendo un trayecto de alrededor de 4 horas con 17 minutos. En el autobús que abordó no contaba con el aire acondicionado suficiente para enfriar la cajuela, donde viajaba su mascota.
Una vez llegando a la terminal de la CDMX fue que se dio cuenta de que su mascota ya no contaba con signos vitales y a pesar de los reclamos, el chofer de la unidad le dijo que con él no tenía que dirigirse, sino con la empresa que “no componen los camiones”.
